Tickets
Jouw toegang tot Freshtival
Hoe kan ik mijn ticket(s) bekijken?
Je kunt je bestelling(en) altijd bekijken door in te loggen op je Absolutely Fresh-account via deze pagina. Tijdens het bestellen heb je dit ook gedaan; dat gaat op dezelfde wijze.
Je komt nu op de pagina met je bestelling(en). Door op de bestelling te klikken, kun je je ticket(s) bekijken.
Vanaf deze pagina kun je je ticket(s) beheren.
Moet ik tickets personaliseren?
Elke bezoeker van Freshtival moet zijn of haar entreetickets personaliseren om toegang te krijgen tot het festival en/of de camping.
Alle aanvullende tickets hoeven niet te worden gepersonaliseerd. Voorbeelden hiervan:
- Upgrade DeLuxe
- Parkeren
- Pendelbus
- Vooropgezette tenten
- Munten
Let op: je hoeft niet direct te personaliseren. Dit kan ook vlak voor het event. Als je later de naam op een ticket wilt wijzigen, dan kan dat, maar Paylogic rekent hier een kleine fee voor.
Hoe personaliseer ik mijn ticket?
Zo doe je dat:
- Log in met je Absolutely Fresh-account via deze pagina.
- Op je bestellingspagina kun je een ticket selecteren en kiezen voor ‘Tickets toewijzen’.
- Je hebt vervolgens twee opties:
- ‘Claim ticket voor jezelf’ om een ticket op je eigen naam te zetten.
- ‘Naar vriend versturen’ als je een ticket op iemand anders naam wilt zetten.
Het op naam zetten van tickets of het veranderen van de naam op een ticket is mogelijk tot tijdens het evenement.
Kan ik mijn (gepersonaliseerde) ticket verkopen?
Jazeker, dat kan via ons Resale Platform! De hoofdkoper van de tickets kan dit doen.
Hoe werkt het?
- Log in op je Absolutely Fresh-account. Tijdens het bestellen heb je dit ook gedaan; dat gaat op dezelfde wijze.
- Ga naar je bestelling en klik vervolgens in het menu op Meer acties en daarna op Doorverkoop.
- Selecteer het ticket dat je wilt doorverkopen en vul een bedrag in.
- Je kunt jouw ticket(s) voor maximaal 100% van de nominale waarde (excl. servicekosten) doorverkopen.
- Er worden 8% transactiekosten in rekening gebracht aan de persoon die het ticket koopt. Servicekosten die oorspronkelijk zijn betaald, worden niet terugbetaald zodra je jouw ticket doorverkoopt.
- Je ontvangt een bevestiging zodra je ticket is doorverkocht. Je kunt het ticket altijd intrekken zolang het ticket niet is doorverkocht of is toegevoegd aan iemands winkelmandje.
Het Resale Platform komt te zijner tijd online.
Er gaat toch iemand anders mee. Hoe wijzig ik de naam op het ticket?
Wil je plots iemand anders mee nemen? Geen probleem!
- Log in met je Absolutely Fresh-account.
- Op je bestellingspagina kun je in het menu kiezen voor Meer acties en Naamswijziging.
- Selecteer het juiste ticket (gaat automatisch als je maar één ticket hebt).
- Vul de gevraagde gegevens in en selecteer de juiste betaalmethode.
- Lees de uitleg onderaan en vink aan voor akkoord.
- Rond de Naamswijziging af door te betalen.
Het wijzigen van de naam op een ticket is mogelijk tot tijdens het evenement.
Ik ben mijn ticket kwijt. Wat nu?
Je kunt je bestelling(en) altijd bekijken door in te loggen op je Absolutely Fresh-account via deze pagina. Tijdens het bestellen heb je dit ook gedaan; dat gaat op dezelfde wijze.
Je komt nu op de pagina met je bestelling(en). Door op de bestelling te klikken, kun je je ticket(s) bekijken.
Kom je er niet uit? Geen probleem! Bezoek het Help Center van Paylogic Customer Service.
Kan ik van dag of ticketsoort wisselen?
Dit is mogelijk t/m 6 mei 2025. Lees hier hoe het werkt.
Het e-mailadres bij mijn bestelling wil ik wijzigen. Wat moet ik doen?
Log in op je Absolutely Fresh-account via deze pagina. Tijdens het bestellen heb je dit ook gedaan; dat gaat op dezelfde wijze.
Onder het kopje Instellingen kun je het e-mailadres wijzigen dat bij je account hoort. Eventuele nieuwe bestellingen worden dan aan het juiste e-mailadres gekoppeld.
Heb je al een bestelling gedaan en is daar een verkeerd mailadres aan gekoppeld? Wij kunnen dit helaas niet voor je wijzigen, maar Paylogic kan dat wel. Op deze pagina staat exact uitgelegd welke stappen je moet ondernemen.
Hoe werkt een Combi ticket?
Een Combi ticket kan niet worden opgedeeld in een zaterdag- en zondagticket. Dit betekent dat de persoon die het ticket op zaterdag gebruikt, dezelfde persoon moet zijn die het ticket op zondag gebruikt. Het ticket wordt op beide dagen gescand en is op naam.
Hoe werkt een groepsticket?
Een groepsticket is een normaal entreeticket. Deze zijn alleen per 5 te bestellen waarmee je €5 korting per ticket krijgt. Je hoeft niet tegelijk met elkaar naar binnen als groep. Iedereen krijgt een eigen entreeticket.
Verkopen jullie tickets aan de deur?
Nee, er zal geen deurverkoop zijn. Tickets worden alleen online verkocht.
Tip: Houd onze Instagram-pagina in de gaten voor de laatste updates!
Moet ik de ticket(s) op A4-formaat en in kleur printen?
Nee hoor, dat is niet verplicht. Je kunt je ticket namelijk ook vanaf je telefoon laten scannen. Houd er wel rekening mee dat de internetverbinding niet altijd even stabiel is. Wij adviseren je dan ook om je ticket te downloaden op je telefoon en een screenshot te maken voordat je naar Freshtival gaat, zodat je je digitale ticket altijd snel bij de hand hebt. Zorg dat de helderheid van je scherm op maximaal staat.
Print je toch? Doe dit dan op A4-formaat, anders is de barcode te klein om te scannen.
Kunnen tickets ook gescand worden vanaf een mobiele telefoon?
Zeker! Wij adviseren je wel om je ticket(s) van tevoren te downloaden op je telefoon en een screenshot te maken, zodat je je digitale ticket altijd snel bij de hand hebt.
Zorg ook dat de helderheid van je scherm op maximaal staat.
Hoe haal ik mijn pre-sale munten op?
Na aankomst kun je je munten ophalen bij de pre-sale kassa’s met je muntenticket. De pre-sale kassa’s staan aangegeven op de plattegrond.
Waar kan ik een pendelbusticket kopen?
Je kunt pendelbustickets (retour) online bestellen, maar deze zijn ook bij de bushalte (op Enschede Centraal) verkrijgbaar.
Let op: er zijn geen tickets te koop voor een enkele reis. Bij het opstappen na afloop van Freshtival is het dus niet mogelijk om nog een pendelbusticket te kopen; het ticket moet je dan dus al hebben.
Is Freshtival uitverkocht?
Zodra Freshtival in zijn geheel is uitverkocht, melden we dat op het nieuwsgedeelte op onze website en onze Facebook– en Instagram-pagina. Je kunt via deze link voor 2025 nog tickets kopen.