Tickets
Let Freshtival begin!
Wie kann ich mein(e) Ticket(s) einsehen?
Du kannst deine Bestellung(en) jederzeit einsehen, indem du dich über diese Seite in dein Absolutely Fresh-Konto einloggst. Bei der Bestellung hast du das auch gemacht; es geht in die gleiche Richtung.
Du gelangst nun zu der Seite mit deiner Bestellung. Wenn du auf die Bestellung klickst, kannst du dein(e) Ticket(s) sehen.
Auf dieser Seite kannst du dein(e) Ticket(s) einsehen.
Soll ich Tickets personalisieren?
Jeder Besucher des Freshtivals muss seine Eintrittskarte personalisieren, um Zugang zum Festival und/oder Campingplatz zu erhalten.
Alle zusätzlichen Tickets müssen nicht personalisiert werden. Beispiele:
- Upgrade DeLuxe
- Parken
- Shuttlebus
- Vorbereitete Zelte
- Münzen
Hinweis: Du musst nicht sofort personalisieren. Du kannst dies auch kurz vor der Veranstaltung tun. Wenn du den Namen auf einem Ticket später ändern möchtest, kannst du das tun, aber Paylogic verlangt dafür eine kleine Gebühr.
Wie personalisiere ich die Tickets?
Und so geht’s:
- Logge dich in dein Absolutely Fresh Konto ein über diese Seite.
- Auf der Seiter deiner Bestellung kannst du ein Ticket auswählen und „Tickets zuweisen“ wählen.
- Du hast dann zwei Möglichkeiten:
- ‚Ticket auf mich personalisieren‘ um ein Ticket auf deinen eigenen Namen auszustellen
- ‚An Freund senden‘ wenn du ein Ticket auf den Namen einer anderen Person ausstellen möchtest
Tickets personalisieren oder die Änderung eines Namens auf deinem Ticket kann bis zum Ende der Veranstaltung erfolgen.
Kann ich mein (personalisiertes) Ticket verkaufen?
Ja, das kannst du, über unsere Resale-Plattform! Der Hauptbucher kann dies tun.
Wie funktioniert das?
- Logge dich in dein Absolutely Fresh-Konto ein. Das hast du schon bei deiner Bestellung gemacht; es funktioniert genauso.
- Gehe zu deiner Bestellung und klicke dann im Menü auf Mehr und dann auf Weiterverkauf.
- Wähle das Ticket aus, das du weiterverkaufen möchtest, und gib einen Betrag ein.
- Du kannst dein(e) Ticket(s) für bis zu 100% des Nennwerts (ohne Servicegebühren) weiterverkaufen.
- Der Person, die das Ticket kauft, wird eine Transaktionsgebühr von 8% berechnet. Bereits gezahlte Servicegebühren werden nicht erstattet, wenn du dein Ticket weiterverkaufst.
- Du erhältst eine Bestätigung, sobald dein Ticket weiterverkauft wurde. Du kannst dein Ticket jederzeit zurückziehen, solange es nicht weiterverkauft oder jemandem in den Warenkorb gelegt wurde.
Die Resale-Plattform kommt später online.
Jemand anderes kommt mit. Wie kann ich den Namen auf dem Ticket ändern?
Willst du plötzlich jemand anderen mitbringen? Kein Problem!
- Logge dich mit deinem Absolutely Fresh-Konto ein.
- Wähle auf deiner Bestellseite im Menü Mehr und Umpersonalisierung.
- Wähle das richtige Ticket aus (automatisch, wenn du nur ein Ticket hast).
- Fülle die geforderten Angaben aus und wähle die richtige Zahlungsmethode.
- Lies die Erklärung am Ende der Seite und stimme mit einem Häkchen zu.
- Schließe die Namensänderung durch Bezahlung ab.
Die Änderung des Namens auf einem Ticket ist bis zum Ende der Veranstaltung möglich.
Kann ich den Tag oder die Ticketart ändern?
Du kannst dies bis zum 6. Mai 2025 tun. Lies unter diesem Link, wie es funktioniert.
Ich habe meine Tickets verloren. Was nun?
Du kannst deine Bestellung(en) jederzeit einsehen, indem du dich über diese Seite in dein Absolutely Fresh-Konto einloggst. Bei der Bestellung hast du das auch gemacht; es geht in die gleiche Richtung.
Du gelangst nun zu der Seite mit deiner Bestellung. Wenn du auf die Bestellung klickst, kannst du dein(e) Ticket(s) sehen.
Funktioniert es noch nicht? Kein Problem! Besuche das Help Center des Paylogic-Kundendienstes.
Ich möchte die mit meiner Bestellung verbundene E-Mail-Adresse ändern. Was soll ich tun?
Melde dich über diese Seite bei deinem Absolutely Fresh-Konto an. Bei der Bestellung hast du das auch gemacht; es geht in die gleiche Richtung.
Unter Einstellungen kannst du die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern. Alle neuen Bestellungen werden dann mit der richtigen E-Mail-Adresse verknüpft.
Hast du bereits eine Bestellung aufgegeben und eine falsche E-Mail-Adresse ist damit verknüpft? Leider können wir das nicht für dich ändern, aber Paylogic kann das. Auf dieser Seite (in den letzten Absätzen) wird genau erklärt, welche Schritte du unternehmen musst.
Wie funktioniert ein Combi-Ticket?
Ein Combi-Ticket kann nicht in ein Samstag- und ein Sonntag-Ticket aufgeteilt werden. Das bedeutet, dass die Person, die das Ticket am Samstag benutzt, dieselbe Person sein muss, die das Ticket am Sonntag benutzt. Das Ticket wird an beiden Tagen gescannt und ist namentlich gekennzeichnet.
Wie funktioniert ein Gruppe-Ticket?
Eine Gruppe-Ticket ist eine normale Eintrittskarte. Diese können nur zu fünft bestellt werden, was dir einen Rabatt von 5 € pro Ticket einbringt. Ihr müsst nicht zur gleichen Zeit als Gruppe eintreten. Jeder bekommt seine eigene Eintrittskarte.
Werden noch Karten am Eingang verkauft?
Nein, es wird keinen Türverkauf geben. Wenn das Freshtival nicht ausverkauft ist, sind die Tickets noch online erhältlich.
Beachte unsere Facebook oder Instagram für die neuesten Updates!
Brauche ich das Ticket(s) im A4-Format und in Farbe drucken?
Nein, das ist nicht verpflichtend. Du kannst dein Ticket auch von deinem Handy aus einscannen lassen. Bitte beachte, dass die Internetverbindung nicht immer sehr stabil ist. Wir empfehlen dir daher, dein Ticket auf dein Handy herunterzuladen und einen Screenshot zu machen, bevor du zum Freshtival gehst, damit du dein digitales Ticket immer zur Hand hast. Stelle sicher, dass die Helligkeit deines Bildschirms auf Maximum eingestellt ist.
Musst du drucken? Mach das im A4-Format, sonst ist der Barcode zu klein zum Scannen.
Können Tickets auch mit einem Mobiltelefon gescannt werden?
Ja! Bedenke jedoch, dass die Internetverbindung nicht immer gleich stabil ist. Somit empfehlen wir dir, dein Ticket vorab auf dein Telefon herunterzuladen.
Sorge auch dafür, dass die Helligkeit deines Bildschirms auf maximaler Leistung steht.
Wie hole ich meine Pre-sale Münzen ab?
Nach deiner Ankunft kannst du deine Münzen mit deinem Münzen-Ticket an den Pre-sale Kassen abholen. Die Pre-sale Kassen sind auf der Geländekarte eingezeichnet.
Wo kann ich ein Shuttlebusticket kaufen?
Du kannst online Shuttlebus Tickets (Hin- + Rückfahrt) bestellen in unsere Ticketshop, aber diese sind auch am Enschede Hauptbahnhof erhältlich.
Bitte beachte, dass für eine einzelne Reise keine Tickets zum Verkauf angeboten werden. Bei Rückfahrt nach Freshtival ist es daher nicht möglich, ein Shuttlebus Ticket zu kaufen; du musst das Ticket bereits haben.
Ist Freshtival ausverkauft?
Sobald Freshtival komplett ausverkauft ist, werden wir dies im News-Bereich auf unserer Website und auf unserer Facebook oder Instagram melden.